Les tests utilisateurs, ou UX (« User eXperience« ) ont la côte dans l’esprit des éditeurs « customers centrics » de sites internet et d’applications mobiles. Il est cependant nécessaire de rappeler de quoi l’on parle précisément…

De quoi s’agit-il ? À quoi servent les testeurs utilisateurs ? Comment les mettre en œuvre ?

Rapide tour d’horizon de ces tests qui se mettent à la place des consommateurs…